En Suecia, billetes y monedas van camino a ser una reliquia SISTEMAS DE PAGO DINERO VIRTUAL

Clarin.com
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• 16/11/14

Prácticamente todo se puede pagar con tarjetas, hasta las revistas que venden los desamparados. Los defensores del pago electrónico aseguran que la casi total independencia del dinero físico baja los costos y reduce las tasas de criminalidad.

Cuatro de cada cinco compras se hacen electrónicamente en Suecia, el país más avanzado en esta tendencia. Visa y Master financian una iniciativa internacional.

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En Estocolmo, los vendedores de revistas ya no necesitan pedirles cambio a los transeúntes, porque aceptan tarjeta.

En la ciudad que menos usa efectivo del mundo, los vendedores de la revista de la gente sin techo ahora tienen máquinas para aceptar pagos virtuales.

“Los vendedores nos decían que la gente quería la revista pero no llevaba efectivo”, dice Pia Stolt, de Situation Stockholm, la publicación vendida por gente sin techo en la capital sueca. “Llegó un punto en que algo teníamos que hacer; entonces nos juntamos a trabajar con la empresa de pagos móviles iZettle y generamos un modo de vender la revista electrónicamente”.

“No sabíamos cómo iba a resultar, o si la gente se negaría a dar la información de su tarjeta de crédito a un homeless , pero los resultados fueron excelentes: la venta callejera aumentó 59%”, dice Stolt.

“Los suecos son confiados y están acostumbrados a adoptar nuevas tecnologías”, agrega Stolt. “La campaña por una sociedad s in efectivo que hoy se lleva adelante en Suecia es decididamente una buena iniciativa para nosotros. Y es imparable”.

El activista más conocido de esta campaña en Suecia es Björn Ulvaeus, del legendario grupo musical Abba. Después de que su hijo fue asaltado varios años atrás, Ulvaeus se convirtió en defensor del pago electrónico.

El hombre que compuso “Dinero, dinero, dinero” vive sin efectivo desde hace más de un año y dice que lo único que extraña es “la moneda para sacar un changuito en el supermercado”. El Museo Abba funciona sin dinero en metálico desde su apertura en mayo de 2013 y Ulvaeus dice que Suecia “podría y debería ser la primera sociedad sin efectivo del mundo”.

Cuatro de cada cinco compras hoy se hacen Electrónicamente en Suecia, afirma Niklas Arvidsson, profesor del Royal Institute of Technology de Suecia. Estima que el próximo paso es prescindir totalmente del efectivo. “Los bancos y comercios hicieron grandes inversiones en sistemas de pago con tarjeta en los 90 y hoy los consumidores están acostumbrados”, agrega Arvidsson.

Los boletos de ómnibus desaparecieron en Estocolmo hace varios años, cuando los sindicatos declararon que manejar efectivo era un “problema laboral”.

“A los conductores les robaban la recaudación, por eso Estocolmo prohibió el efectivo en el transporte”, explica Ardivsson. “También hubo robos de bancos, lo que llevó, hace cuatro años, a que las entidades comenzasen a alejarse del dinero en efectivo. Hoy, cinco de los seis grandes bancos de Suecia –todos excepto el Handelsbanken– operan sin efectivo siempre que pueden”. El sector financiero sueco redujo sus costos, y el número de robos a mano armada fue el menor en 30 años, según la Asociación de Banqueros. “En Suecia, la gente confía más en la otra gente, en el gobierno y en los bancos; además tenemos muy poca corrupción, por eso no necesitamos del dinero contante y sonante para sentirnos seguros”.

La tendencia hacia una sociedad sin efectivo es apoyada por la Alianza “Mejor que el efectivo” del Fondo de las Naciones Unidas para el Desarrollo de la Capitalización (FNUDC), destinada a acelerar el cambio hacia los pagos electrónicos, fondeada por la Fundación Bill & Melinda Gates, MasterCard y Visa, entre otros. Pero es Suecia la que marca el camino.

“Estamos liderando el comercio sin dinero”, dice Bengt Nilervall, de la Federación de Comercio de Suecia. “Es más seguro y nos ahorra dinero, ya que manejar y transportar efectivo es costoso. La Industria de Tarjetas de Pago adoptó diversas medidas para garantizar la seguridad y contamos con una buena protección, por eso los suecos se sienten confiados a la hora de pagar en forma electrónica”.

Sin embargo, hay inquietud respecto de cuánto se podrán adaptar los 1,8 millones de jubilados. Muchos ancianos se sienten excluidos cuando hay que usar tarjeta o celular para tomar el autobús o usar los baños públicos”, dice Johanna Hållénm, de la Organización Nacional de Pensionados.

También preocupa la posibilidad de fraude. “Las cifras muestran que el fraude se duplicó en la última década”. Y también inquieta la posibilidad de que las grandes empresas sigan el rastro eléctronico de las personas. “Pero la mayoría de los suecos confían en ‘el sistema’”, señala Björn Ericsson, especialista en seguridad privada.

o que podría ponerle un freno al mundo feliz sin dinero en efectivo es el sentimentalismo de los suecos respecto de sus monedas y billetes. “En un sondeo que hicimos recientemente, se vio que dos tercios de los suecos consideran que disponer de efectivo es un derecho humano. Nos gusta tener nuestra moneda y eso encaja con la identidad sueca; vamos a lanzar nuevos billetes incluso en 2015. A la gente le gusta saber que su efectivo está ahí, aun cuando no necesariamente lo utilicen”, concluye Arvidsson.